No final da semana passada mais de meio estado de São Paulo ficou sem conexão de internet graças a Telefonica. Sem dúvida a pior empresa do mundo, na minha opinião. Eu como cliente estou no mínimo 90% insatisfeito com os serviços prestados por ela, mas infelizmente não tenho outra opção. Se você pode, fuja da Telefonica e de suas empresas como TVA e Vivo. E, falando nisso, me lembrei da série que fiz no fim do ano passado, Affonso vs Telefonica. Comecem lendo de baixo pra cima.
Fernado Ferreira
07 jul 2008
Quer dizer que a Telefónica é irmã gémea da Oi?
Tem 10 dias que meu telefone fixo da oi está mudo e a única coisa que eles fazem quando eu ligo pra lá e me passar pra área técnica, que me informa que estou com problemas pq meu telefone é sem fio.
Spirandeli
07 jul 2008
Cara, telecomunicações não é só banda larga, tem muito envolvido nisso, eu trabalho com telecom também no interior de minas e infelizmente as vezes ficamos parados por motivos quase que inacretitáveis… não posso falar como é o serviço de vcs porque nunca utilizei a telefonica mas aqui é cada pendência absurda que surge…
Alexandre Affonso
07 jul 2008
@ Spitandeli: o maior problema da Telefonica é como ela trata seus clientes. Coisas como você ligar pra reclamar e eles desligarem na sua cara.
Spirandeli
07 jul 2008
é, li os quadrinhos, acho que o seu problema aí é bem pior do que imaginava, o melhor para o cliente, pelo menos é como trabalhamos aqui, contar pelo menos o que está acontecendo, muita gente entende, mesmo ficando sem o serviço e com desconto…
Ainda bem que ela tá bem longe daqui.
parah
07 jul 2008
po cara, tive uma amiga q trabalho no tele mkt da telefônica. Ela me contou q a ordem lá e enrrolar mesmo. è sério. Mas ela tb falou q a melhor maneira de resolver qqer problema é pedir o número da ouvidoria da telefonica. Parece que lá o negócio ferve de verdade. as mulezinha do tele mkt são obrigadas a passar esse número pra vc, só q ninguém sabe q existe. Anota o nome da fulana, o protocolo da ligação e desce o verbo.
Abraço
Juliana
07 jul 2008
a telefonica tb só me dá dor de cabeça!
beijão!
Piuzinhu
08 jul 2008
Vc é de Sampa?
Usa NET Viruta, ela não é um exemplo de serviço, mas nunca deu pau na rede do trampo aqui.
A conexão é boa também, aconselho!!!
Cassius
16 jul 2008
Isso é exatamente o que acontece com a speedy, ontem e anteontem fique sem speedy a partir da 1 da manhã pois estavam fazendo manutenção aqui em Piracicaba/SP, do nada a conexão caiu…
Fazer o que né?
Para cancelar é quase impossível!
Fernando Alves
31 jul 2008
Onde eu trabalho tinha o speedy de 2mb e dai foi instalado o virtua entao ia ser cancelado o speedy, a atendente disse que eu poderia migrar o speedy pra outro lugar com desconto. Entao peguei pra mim com a velocidade de 6 megas com desconto.
2 meses usando o sinal em casa o desconto nao vem, tem que ficar ligando pra la e nao mostra 6 megas, mostra 2mb. Passo os protocolos e eles dizem que nao existe, e nem os descontos aparece pra eles.
De boa eles tercerizam o serviço pra melhorar a qualidade, mas é o contrario vira uma tremenda bosta
rodrigo
19 fev 2009
só me ferrei com essa merda de telefonica…nunca mais pra mim…to colocando net fone..vamos ver no que da
Daniela
08 abr 2009
Ultimamente a telefônica, speedy esta um lixo, faz 5 dias que esta em manutenção, a conexão entra e depois cai, ai a gente liga lá pra reclamar sempre a ligação cai, eles nem dão satisfação, por isso que é um lixo